Je probeert in te loggen en je moet een extra code invoeren, de tweestapsverificatie (2FA), maar je weet niet (meer) hoe dit werkt of kan geen code terugvinden.
- De tweestapsverificatie is verplicht, je hebt die dus zelf ingesteld. De code kan je ontvangen per mail of via een authenticator app (in uitzonderlijke gevallen nog per sms, maar dit is niet meer beschikbaar voor nieuwe installaties).
- Vind je nergens een code? Of weet je niet meer hoe je dit instelde? Stel de tweestapsverificatie dan even opnieuw in. Daarvoor klik je op 'Tweestapsverificatie instellen' (zie schermafbeelding bijlage 1).
Je zal een mail ontvangen van waaruit je kan doorklikken om de tweestapsverificatie opnieuw in te stellen.
In bijlage vind je enkele stappenplannen terug:
- 2. 2FA opnieuw instellen d.m.v authenticator app via pc/smartphone
- 3. 2FA opnieuw instellen d.m.v.mail via pc/smartphone
- 4. 2FA opnieuw instellen d.m.v. authenticator app via smartphone
- 5. 2FA opnieuw instellen d.m.v. mail via smartphone
Je kan ook nog deze algemene video bekijken.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren