Je probeert in te loggen en je moet een extra code invoeren, de tweestapsverificatie (2FA), maar je weet niet hoe dit werkt of kan geen code terugvinden.
- Als Questi hiernaar vraagt, wil dat zeggen dat je dit hebt ingesteld tijdens de activatie. Je kan de code ontvangen via een authenticator app of via mail (in uitzonderlijke gevallen nog via sms, maar deze optie is niet meer beschikbaar voor nieuwe installaties).
- Vind je nergens een code? Of weet je niet meer hoe je dit instelde? Stel de tweestapsverificatie dan even opnieuw in. Daarvoor klik je op 'Tweestapsverificatie instellen'. (zie schermafbeelding bijlage 1)
Je zal een mail ontvangen van waaruit je kan doorklikken om de tweestapsverificatie opnieuw in te stellen.
Je vindt in bijlage 2 een stappenplan om de tweestapsverificatie in te stellen via een authenticator app en in bijlage 3 één om deze in te stellen via mail.
Of bekijk deze video.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren