E-mailadres is reeds in gebruik

Indien je de melding krijgt dat het e-mailadres reeds in gebruik is, dan betekent dit dat er onder dat e-mailadres eerder al een Questi-account is aangemaakt.

Wil je dit e-mailadres opnieuw gebruiken, maar tegelijk alles behouden van je huidige (actieve) account? Volg dan onderstaande stappen:

1. Vraag aan een admin om je toe te voegen met het e-mailadres dat je opnieuw wil gebruiken.

2. Activeer dit nieuwe account en log in (stel eventueel een nieuw wachtwoord en tweestapsverificatie in).

3. Ga naar je profiel en wijzig daar het e-mailadres naar een ander adres dat je zelf beheert (bijvoorbeeld je privé-mailadres).

4. Bevestig deze wijziging via de bevestigingsmail die je ontvangt.
   
   

Vervolgens:

5. Log opnieuw in met het oorspronkelijke e-mailadres (waarop je goede account staat).

6. Ga naar je profiel en pas het e-mailadres aan naar het adres dat je eerder wilde gebruiken.
   De melding dat het e-mailadres reeds in gebruik is, zal nu niet meer verschijnen.